Après un incendie, tout va très vite : l’expert de l’assurance passe, une offre arrive — et elle est rarement à la hauteur du préjudice réel. Or l’indemnisation d’un incendie se joue sur trois volets que l’expertise indépendante évalue intégralement : les dommages au bâti, le contenu mobilier et les frais annexes (relogement, déblaiement, perte d’usage). Jean-Luc LAVIALLE, expert agréé GEB basé sur place, vous assiste face à l’assureur, à Guéret, La Souterraine et partout dans la Creuse.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
L’erreur classique : ne regarder que les murs. Un dossier incendie complet chiffre trois postes distincts — et l’écart avec l’offre de l’assureur se creuse souvent sur les deux derniers :
Au-delà des zones calcinées : la charpente fragilisée par la chaleur, les suies qui imprègnent les parois, les dégâts causés par l’eau d’extinction, les structures à vérifier avant toute réoccupation. Le visible n’est qu’une partie du préjudice.
Meubles, électroménager, vêtements, objets de valeur : l’indemnisation dépend d’un inventaire rigoureux et de la discussion de la vétusté appliquée. Sans méthode, ce poste est systématiquement sous-évalué — parfois de moitié.
Relogement pendant les travaux, perte d’usage, déblaiement, gardiennage, honoraires : des postes prévus par la plupart des contrats mais rarement proposés spontanément. Les connaître — et les réclamer — fait partie de la mission de l’expert.
Ne touchez à rien avant l'accord des autorités et de l'assurance, ne jetez aucun bien endommagé avant l'inventaire contradictoire, photographiez tout, rassemblez factures et justificatifs de vos biens, déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés — et demandez d'emblée la prise en charge du relogement si le logement est inhabitable.
Dans la Creuse, un incendie dans une maison ancienne en pierre et bois, une grange aménagée ou un immeuble de centre-ville touche souvent bien plus que la pièce sinistrée : le chiffrage doit être complet dès le départ.
Un incendie peut causer des dégâts considérables à votre maison, votre appartement ou votre copropriété, et nécessiter des réparations coûteuses et complexes. Face à ces situations, il n’est pas rare que les assurances tentent de minimiser les indemnisations. Pour garantir une évaluation honnête des dommages et une indemnisation à la hauteur des travaux nécessaires, notre expert réalise une contre-expertise indépendante.
Vous avez acheté une maison ou un appartement, ou vous en êtes propriétaire depuis longtemps, et vous avez subi un incendie. Un incendie est très compliqué, car vous subissez des dégâts liés au feu, aux fumées nocives et à l’intervention des pompiers. Les questions sont alors :
Il va falloir lister et chiffrer l’ensemble des travaux nécessaires à la remise en état de votre bien immobilier, dans ses moindres détails (placards, agencements, décoration), puis lister et chiffrer vos meubles, tous vos effets personnels et les embellissements que vous aviez réalisés vous-même. Il faudra ensuite négocier au plus juste la vétusté ou l’application de votre contrat d’assurance en valeur à neuf.
Dans la Creuse, de nombreux incendies d’habitation trouvent leur origine dans un conduit de cheminée ou un poêle à bois, très présents dans les maisons de campagne, ou dans une installation électrique ancienne. Dans les maisons en pierre aux planchers et charpentes en bois, et dans les granges aménagées, la fumée, la suie et l’eau d’extinction se propagent largement : les dommages cachés dans les combles, les planchers et les doublages doivent être recherchés et chiffrés. Ancien directeur technique dans le logement social, où il gérait notamment les sinistres, Jean-Luc Lavialle connaît bien ces dossiers.
Nos services de contre-expertise pour les dégâts d’incendie :
Notre offre pour les incendies :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Contre-expertise incendie dans la Creuse (23) : expertise incendie, problème d’incendie, expertise suite à un incendie, cause du démarrage d’un incendie, travaux mal effectués impliquant un incendie, diagnostic pour régler le problème de feu, expertise bâtiment. Jean-Luc Lavialle, notre expert, intervient à Guéret (23000), La Souterraine (23300), Aubusson (23200), Bourganeuf (23400), Sainte-Feyre (23000), Saint-Sulpice-le-Guérétois (23000), Felletin (23500), Saint-Vaury (23320), Ahun (23150), Évaux-les-Bains (23110), Gouzon (23230), Boussac (23600), Auzances (23700), Bonnat (23220), Le Grand-Bourg (23240), Saint-Maurice-la-Souterraine (23300), Dun-le-Palestel (23800), Saint-Agnant-de-Versillat (23300) et sur l’ensemble du département de la Creuse (23). Selon votre situation, l’expertise peut se prolonger par : valeur vénale après sinistre, valeur vénale avant sinistre, contre-expertise dégâts des eaux, expertise fissures ou expertise malfaçons.
L’expertise incendie suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes propres à ce sinistre majeur :
Contrat et garanties, rapport des pompiers, procès-verbaux, premières positions de l'assureur et de son expert.
Zones brûlées, structures fragilisées par la chaleur, imprégnation des suies, dégâts de l'eau d'extinction.
Recensement méthodique des biens, valorisation poste par poste, discussion de la vétusté appliquée.
Relogement, perte d'usage, déblaiement, gardiennage : tout ce que le contrat prévoit et que l'offre oublie.
Le rapport consolide les trois volets en un montant argumenté, opposable à l'offre de l'assureur.
Expertise contradictoire, négociation, tierce expertise si le désaccord persiste : jusqu'à l'indemnisation juste.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Rien ne vous y oblige, et la rapidité doit même inviter à la prudence : les premières offres sont établies avant que l'étendue réelle des dommages — structures fragilisées, suies, frais annexes — ne soit connue. Vous pouvez demander une contre-expertise à tout moment avant d'accepter ; une fois l'offre signée, revenir en arrière devient très difficile.
Souvent, oui : la plupart des contrats multirisques habitation incluent une garantie "honoraires d'expert" qui prend en charge tout ou partie des frais de votre propre expert, généralement en pourcentage de l'indemnité. Vérifiez votre contrat — beaucoup d'assurés ignorent cette garantie et renoncent à se faire assister pour de mauvaises raisons.
Oui. La vétusté n'est pas un barème automatique : elle s'apprécie bien par bien, selon l'âge, l'état et l'entretien réels. Les abattements forfaitaires appliqués en masse sont régulièrement excessifs, et votre contrat peut par ailleurs prévoir une garantie valeur à neuf qui en limite l'effet. C'est l'un des postes où la contre-expertise fait gagner le plus.
Si votre logement est inhabitable, la garantie relogement (ou perte d'usage) de votre contrat couvre un hébergement provisoire, dans les limites prévues. Elle doit souvent être réclamée expressément — et son étendue (durée, plafond, nature de l'hébergement) se négocie. L'expert intègre ce poste au dossier dès le départ.
Il peut l’être si l’installation ne respectait pas les règles de l’art : distances aux matériaux combustibles, traversée de plancher ou de toiture, tubage, raccordement. Mais un défaut d’entretien ou de ramonage peut aussi être invoqué contre vous. Déclarez le sinistre à votre assureur, conservez les factures de pose et d’entretien et ne faites rien démonter avant le passage des experts. Notre expert examine les vestiges de l’installation, reconstitue les causes probables et défend vos intérêts face aux assureurs concernés.
Déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat, qui est généralement court. Photographiez tous les dommages, ne jetez aucun objet endommagé avant le passage de l’expert et conservez les factures et justificatifs dont vous disposez. Faites réaliser les mesures conservatoires nécessaires, comme le bâchage, la mise hors d’eau ou la sécurisation électrique, et gardez-en les factures. Contactez notre expert le plus tôt possible : il vous assiste dès la première réunion avec l’expert de l’assurance.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’incendie a durablement affecté la valeur de votre bien, voire l’a détruit ? L’expertise vénale chiffre cette valeur pour fonder l’indemnisation.
Anticipez : une évaluation de votre bien réalisée avant tout sinistre devient une référence opposable qui sécurise vos indemnisations futures.
